Syarat & Ketentuan

Faidah Digital Solution (selanjutnya disebut "Kami" atau "Penyedia Layanan") adalah penyedia jasa pembuatan aplikasi web sederhana yang ditujukan untuk membantu UMKM, pendidik, mahasiswa, dan individu dalam mengelola aktivitas digital mereka.

"Klien" atau "Pengguna" merujuk pada perorangan atau badan usaha yang menggunakan, atau berminat menggunakan layanan yang kami sediakan.

"Layanan" meliputi konsultasi, perancangan, pengembangan, dan penyerahan aplikasi web sesuai dengan kebutuhan yang telah disepakati bersama.

Layanan kami berjalan melalui tahapan berikut:

• Konsultasi Awal — Klien menjelaskan kebutuhan dan permasalahan yang ingin diselesaikan. Konsultasi awal bersifat gratis dan tanpa komitmen.
• Perancangan & Penawaran — Kami menyusun konsep solusi dan memberikan penawaran harga. Proyek baru dimulai setelah adanya kesepakatan tertulis.
• Pengembangan — Aplikasi dibangun sesuai spesifikasi yang telah disetujui. Klien akan menerima laporan progres secara berkala.
• Serah Terima — Aplikasi diserahkan setelah semua fitur sesuai spesifikasi awal dan telah melewati uji coba.

Ketentuan pembayaran yang berlaku adalah sebagai berikut:

• Harga layanan bersifat custom dan akan ditentukan berdasarkan kompleksitas serta cakupan proyek.
• Pembayaran dilakukan secara bertahap: 50% di awal sebagai uang muka dan 50% sisanya setelah proyek selesai dan disetujui.
• Uang muka yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila klien membatalkan proyek sepihak setelah pengembangan dimulai.
• Permintaan fitur tambahan di luar kesepakatan awal dapat dikenakan biaya tambahan yang akan diinformasikan terlebih dahulu.

Setelah pelunasan pembayaran dilakukan, hak kepemilikan penuh atas aplikasi yang dibuat diserahkan kepada Klien, termasuk kode sumber (source code) jika telah disepakati dalam perjanjian.

Kami berhak mencantumkan proyek yang telah selesai sebagai bagian dari portofolio kami, kecuali Klien meminta kerahasiaan secara tertulis.

Klien bertanggung jawab atas keabsahan konten, data, dan materi yang diberikan kepada kami selama proses pengembangan.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data, atau gangguan bisnis yang disebabkan oleh:

• Kesalahan penggunaan aplikasi oleh Klien atau pihak ketiga.
• Perubahan yang dilakukan sendiri oleh Klien tanpa sepengetahuan kami.
• Gangguan dari layanan pihak ketiga seperti hosting, domain, atau koneksi internet.
• Kejadian di luar kendali kami (force majeure) seperti bencana alam atau pemadaman listrik berkepanjangan.

Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan seluruh data dan informasi yang diberikan oleh Klien selama proses konsultasi dan pengembangan. Data tersebut tidak akan disebarluaskan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari Klien.

Data yang dikumpulkan melalui formulir konsultasi di website ini hanya digunakan untuk keperluan komunikasi dan tidak akan dijual atau disalahgunakan.

Kami berhak untuk memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website ini dengan pembaruan tanggal di bagian atas halaman. Penggunaan layanan setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang baru.

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui: